STARK Group
Erfahren Sie, wie der dänische Baubedarfsfachhändler mithilfe der Compliance-Management-Plattform von Impero proaktiv Maßnahmen zur Stärkung der internen Kontrollen im gesamten Unternehmen ergriffen hat.

Über die STARK Group
Seit 1896 hat sich STARK kontinuierlich von einem dänischen Baubedarfsfachhändler zu einem führenden Baubedarfsfachhändler in Nordeuropa und Deutschland entwickelt. STARK beschäftigt 10.000 Mitarbeiter in mehr als 400 Filialen in Dänemark, Schweden, Norwegen, Deutschland und Finnland.
10,000+
Mitarbeiter
weltweit
400
Filialen
in fünf Ländern
120+
Jahre
an Erfahrung
Wie die STARK Group die internen Kontrollen im gesamten Unternehmen modernisiert
Da Vertrauen fest in der DNA von STARK verankert ist, wusste Ragna Kr. Jóhannsdóttir, Group Head of Internal Controls and Enterprise Risk Management bei der STARK Group, dass es wichtig war, eine Plattform zu finden, mit der Prozesse optimiert, interne Abläufe digitalisiert und das Risikomanagement bestmöglich gesteuert werden können.
Für Ragna Kr. Jóhannsdóttir stellte sich die Frage, wie alle Informationen aus verschiedenen Unternehmenseinheiten gesammelt und in ein einheitliches und aussagekräftiges Berichtswesen überführt werden können. Die Herausforderung bestand nicht darin, interne Kontrollen und Prozesse einzurichten, sondern vielmehr darin, den relevanten Stakeholdern zu zeigen, dass diese ordnungsgemäß durchgeführt werden.
Obwohl die STARK Group bereits über etablierte Prozesse und Verfahren verfügte, waren diese größtenteils manuell, in Papierform und von Land zu Land und von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Die richtige Lösung musste daher sehr flexibel sein und mehrere Maßnahmen zur Abdeckung derselben Risiken ermöglichen.
Impero war die naheliegende Wahl, da es unter anderem folgende Vorteile bietet:
- Modernisierung der internen Kontrollprozesse
- Hohe Flexibilität für Administratoren
- Möglichkeit für Administratoren, bestimmte Unterlagen anzufordern, die von den Kontrollbeauftragten einfach hochgeladen werden können.
Laut Ragna Kr. Jóhannsdóttir verfügt Impero über alle notwendigen Funktionen, um die STARK-Organisation in Zukunft zu stärken. Impero bringt einen Mehrwert auf mehreren Organisationsebenen und in verschiedenen Abteilungen und Unternehmen.
Ein Tag für die Implementierung und eine sofortige Optimierung der Prozesse mit ordnungsgemäßer Dokumentation
Nachdem Ragna Kr. Jóhannsdóttir Impero als beste Lösung für STARK ausgewählt hatte, begann sie damit, zu evaluieren, wie Impero im gesamten Unternehmen eingesetzt werden sollte. Unter Berücksichtigung bereits etablierter Praktiken war es wichtig, neue Prozesse auf nutzbare Daten zu stützen, um die Kontrollen in allen Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, kontinuierlich relevant zu halten.
Dieser Prozess dauerte ein bis zwei Monate. Ragna Kr. Jóhannsdóttir beschreibt, wie sie dabei vorgegangen ist:
- Identifizierung gemeinsamer Verfahren und Prozesse
- Vereinbarung eines Referenzrahmens
- Identifizierung der erforderlichen Endberichterstattungskriterien
- Identifizierung der wichtigsten Stakeholder für die Berichterstattung und Auswertung
Nachdem eine gemeinsame Basis für alle Beteiligten geschaffen war, folgte der nächste Schritt, die Implementierung, die nur einen Tag dauerte. Die Impero-Plattform ermöglichte es Ragna Kr. Jóhannsdóttir und ihren Kollegen, „wie gewohnt weiterzuarbeiten“, nur mit einem digitalisierten Ansatz.
Für Ragna Kr. Jóhannsdóttir erwiesen sich die Vorbereitungsarbeiten als großer Vorteil, da die anschließende Umsetzung reibungslos verlief und die Kontrollen noch am ersten Tag versandt werden konnten. Heute ist die Erstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation und zuverlässigen Berichterstattung bei der STARK Group ein Leichtes, da diese automatisch in Impero generiert wird, ein Beweis für die starken Prozesse.

Eine Plattform, die sofortige Effizienz und Digitalisierung ermöglicht
Seit der Einführung von Impero hat STARK die Effizienz gesteigert und bei vielen Aufgaben Zeit gespart. Anstatt mehrere Arten von Kontrollen und Dokumenten manuell durchzugehen, verwaltet Ragna Kr. Jóhannsdóttir alle Compliance-Prozesse in Impero allein.
Sie erklärt, wie benutzerfreundlich Impero ist und wie die einfache Einrichtung sinnvoller Arbeitsabläufe für Transparenz und gute Unternehmensführung im gesamten Unternehmen sorgt.
Darüber hinaus hat die Digitalisierung der internen Kontrollen den STARK-Mitarbeitern ein Gefühl der Eigenverantwortung bei der Nutzung von Impero vermittelt. Alle Prozesse und Kontrollen werden kontinuierlich bewertet, sodass keine irrelevanten Kontrollen versandt werden.
„Mit der flexiblen Kontrollkonfiguration von Impero ist es möglich, den Benutzern beim Ausführen einer Kontrolle verschiedene Optionen anzubieten.“
„Bei Bedarf kann ich Unterlagen anfordern, und ich gebe den Anwendern auch gerne die Möglichkeit, zu erklären, warum eine Kontrolle nicht oder nicht fristgerecht durchgeführt wurde. Oft gibt es dafür gute Gründe, und der zuständige Mitarbeiter hat das Gefühl, dass er gehört wird, sodass wir nichts ohne Grund tun. Impero macht dies mit nur wenigen Klicks und einer schnellen und übersichtlichen Übersicht möglich.”
Ragna Kr. Jóhannsdóttir sieht Impero als wichtigen Faktor für die Förderung einer starken Compliance-Kultur, die ihrer Meinung nach auch ein wesentlicher Bestandteil der Weiterentwicklung der STARK-Organisation ist.

„Eine große Stärke von STARK ist die internationale Ausrichtung in Verbindung mit lokaler Präsenz. Das macht uns zu einem starken Unternehmen, erfordert aber auch leistungsfähige Prozesse, damit alle an einem Strang ziehen und effektiv arbeiten können. Die Plattform von Impero unterstützt uns dabei hervorragend.“
Ragna Kr. Jóhannsdóttir, Group Head of Internal Controls and Enterprise Risk Management bei der STARK Group
Blick nach vorn: Stärkung der ESG-Initiativen durch den Einsatz des automatischen Berichtswesens von Impero
STARK hat sich dem UN Global Compact angeschlossen, um die SDGs 12 und 15 zu »Nachhaltige/r Konsum und Produktion« sowie »Leben an Land« zu verfolgen. Vor diesem Hintergrund wird STARK Prozesse zur Überwachung, Steuerung und Dokumentation des erreichten Fortschritts einrichten.
Laut Ragna Kr. Jóhannsdóttir entwickelt STARK mithilfe von Impero weiterhin relevanteFrameworks und Kontrollen und optimiert Prozesse. Für ein sich ständig veränderndes Unternehmen ist es wichtig, neue Einheiten oder Geschäftsbereiche schnell in die Organisation integrieren zu können und die Optimierung in allen aktuellen und zukünftigen Ländern sicherzustellen.
„Mit Impero werden wir den nächsten Schritt auf unserem Weg gehen, nämlich die Dokumentation unserer bereits bestehenden ESG-Initiative zu verbessern.”
„STARK arbeitet bereits auf hohem Niveau im Bereich Nachhaltigkeit, jetzt bringen wir die Dokumentation dieser hervorragenden Arbeit auf den gleichen Standard”, sagt Ragna Kr. Jóhannsdóttir, Group Head of Internal Controls and Enterprise Risk Management bei der STARK Group.
Weitere Customer Stories
Die Impero-Plattform ermöglicht es Finance-, Tax- und Compliance-Teams, Risiken zu dokumentieren, Kontrollen einzurichten und über Fortschritte zu berichten. Wir nennen das Compliance. Simplified.

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Das Ergebnis war dann, das Impero, das ist, was zu dem passt, was wir wollen, und letztlich stimmte auch das Preis-Leistungs-Verhältnis.
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